Näin löydät ohjeemme (Finnish)


Zefortin käyttöliittymässä olevat vinkkivideot, tukisivustomme ja asiakastukemme palvelevat sinua.

Videon transkriptio

    

Hei! Tässä videossa esitellään lyhyesti keinoja etsiä lisätietoja siitä, miten Zefortia käytetään.

Ensinnäkin Zefortissa monesta paikasta löytyy tällainen play-painike, jonka alla lukee how to.

Ja klikkaamalla siitä aukeaa yleensä siihen aihealueeseen liittyvä lyhyt video.

Esimerkiksi hakuihin liittyen voimme katsoa lyhyen videon, jossa esitellään miten vapaa sanahaku esimerkiksi toimii.

Yhtä lailla voisimme mennä vaikkapa binders-osioon ja siellä on myös tällainen how to -video.

Nämä videot ovat yleensä ytimekkäitä läpikäyntejä sen aihealueen käytöstä.

Toinen paikka mistä lisätietoja monesti löytyy on Zefortin knowledge base ja sinne pääsee vasemmassa alareunassa olevan

help-ikonin kautta.

Eli klikkaamalla kyseistä ikonia, aukeaa Zefortin knowledge base.

Ja täällä on erlaisia infokortteja jaoteltuna eri alueisiin.

Eli voimme mennä täällä vaikka binderhallintaan liittyviin asioihin ja näemme, että siellä on viisi erilaista porttia,

joissa esitellään eri asioita bindereista.

Knowledge basessa on myös hyvä hakutoiminnallisuus.

Jos olemme kiinnostuneita vaikka siitä, miten haku Zefortissa toimii, kirjoittamalla hakukenttään

search-hakusanan, löydämme search:iin liittyviä kortteja.

Ja sieltä esimerkiksi how to search contracts -kortti, jossa on video siitä, miten haku toimii.

Ja lisäksi yksityiskohtaisesti kerrottu, miten haun eri loogiset operaattorit käytännössä toimivat.

Mikäli knowledge basestakaan ei löydy vastausta kysymykseen, kannattaa kääntyä Zefortin tuen puoleen.

Tuen yhteystiedot löytyvät tuota vasemmasta alareunasta support-ikonin alta.

Ja siitä kun klikkaa, pääsee joko syöttämään tukikortin tähän formiin tai yhtä hyvin tukeen

voi ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia suoraan support@zefort.com -osoitteeseen.

Tässä lyhyesti knowldedge basen ja supportin läpikäynti.